Betaling & Sikkerhed
-
Alle direkte betalingsgateways overholder de standarder, der er fastsat af PCI-DSS, som administreres af PCI Security Standards Council – en fælles indsats fra mærker som Visa, MasterCard, American Express og Discover.
-
Ja, vi accepterer online betalinger. Al betalingsbehandling og vigtig kundeinformation er hurtig, nem og sikker.
Lær mere om vores butiks sikre betalingsoplevelse (drevet af Shopify) her.
Fragt & Levering
-
Indenrigslevering kan tage op til 5 arbejdsdage.
International levering kan tage op til 14 arbejdsdage.
På grund af globale forsyningskædeudfordringer kan leveringstider være længere end normalt.
-
Fragtpriser kan variere afhængigt af din region og beregnes ved checkout.
Her er de fulde detaljer i vores Fragtpolitik her. -
Ja, vi tilbyder gratis fragt på større indenrigsordrer. Tjek din indkøbskurv for at se det aktuelle tilbud på gratis fragt.
-
Ja, vi sender vores produkter over hele verden.
Bemærk, at gratis fragt ikke gælder for internationale ordrer, og at fragtpriserne kan variere afhængigt af din region.
-
En komplet liste over vores leveringsområder kan findes her.
Hvis dit land eller din region ikke er nævnt, er du velkommen til at kontakte os for at se, om vi kan finde en løsning.
Garanti & Reparation
-
Alle vores produkter gennemgår kvalitetskontrol.
Vores garanti dækker fabrikationsfejl og omfatter eventuelle fejl i produktion, design eller materiale. Informer os venligst inden for 2 måneder, hvis du opdager en defekt.
Garantien dækker ikke skader forårsaget af slag, forkert brug eller andre problemer, der ikke skyldes fabrikationsfejl.
-
Ja, du kan tilkøbe en forlænget garanti mod et ekstra gebyr.
Kontakt os for mere information om forlængede garantimuligheder.
-
Prisen for en forlænget garanti afhænger af produktets type og garantiperiodens længde.
Kontakt os for mere information om priser.
Returnering & Refusion
-
Ja, vi tilbyder fuld eller delvis refusion.
Kontakt os for flere oplysninger om vores Refusionspolitik.
-
Du kan indsende en refusionsanmodning op til 30 dage efter dit køb.
-
I tilfælde af, at produktet og emballagen er uåbnet og ubeskadiget, er du berettiget til en fuld refusion.
I tilfælde af, at emballagen er blevet åbnet, og produktet er blevet brugt, er du berettiget til en delvis refusion.
I tilfælde af, at et produkt er blevet beskadiget, og skaden ikke er dækket af din garanti, er du ikke berettiget til en refusion.
Tjek venligst vores Vilkår for Service for at se, om du er berettiget til en refusion.
-
Når en ordre ikke inkluderer gratis fragt, afholdes alle forsendelsesomkostninger (inklusive returfragten) af kunden.
-
Når en ordre inkluderer gratis fragt, afholdes kun returfragtomkostningerne af kunden.