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Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, administrados por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
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Sí, aceptamos pagos en línea. Todo el procesamiento de pagos e información vital del cliente es rápido, fácil y seguro.
Obtén más información sobre nuestra experiencia de pago seguro (impulsada por Shopify) aquí.
Envío y Entrega
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El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
El envío internacional puede tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos globales de la cadena de suministro, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual.
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Las tarifas de envío pueden variar según tu región y se calculan al finalizar la compra.
Aquí están todos los detalles de nuestra política de envío.
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Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Revisa el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
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Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región.
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Aquí puede encontrar una lista completa de todas nuestras áreas de envío.
Si su país o región no está mencionado, no dude en ponerse en contacto para ver si podemos resolver los detalles.
Garantía y Reparación
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Todos nuestros productos están sujetos a control de calidad.
Nuestra garantía ofrece protección contra defectos de fabricación.
La garantía cubre defectos de fabricación, diseño o materiales. Por favor, notifíquenos dentro de los 2 meses posteriores a notar cualquier defecto.
No cubre golpes, uso indebido u otros problemas que no se atribuyan a un defecto de fabricación.
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Se puede añadir una garantía extendida a sus productos por un costo adicional.
Por favor, póngase en contacto para más información sobre garantías extendidas.
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La garantía extendida podría tener un costo diferente dependiendo del tipo de producto y el período extendido.
Por favor, póngase en contacto para más información.
Devoluciones y Reembolsos
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Sí, ofrecemos reembolsos completos y parciales.
Por favor, consulta para más información sobre nuestra política de reembolsos.
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Una solicitud de reembolso se puede enviar dentro de un mes después de la compra.
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En caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir y sin daños, usted es elegible para un reembolso completo.
En caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido usado, usted es elegible para un reembolso parcial.
En caso de que un producto haya sido dañado, y el daño no esté cubierto por su garantía, usted no es elegible para un reembolso.
Consulte nuestros Términos de Servicio para ver si usted es elegible para un reembolso.
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Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costos de envío (incluido el de devolución) son asumidos por el cliente.
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Cuando un pedido incluye envío gratuito, solo el costo del envío de devolución es asumido por el cliente.