Pagamenti e Sicurezza
-
Tutti i gateway di pagamento diretti aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
-
Sì, accettiamo pagamenti online. Tutte le transazioni di pagamento e le informazioni sensibili dei clienti sono rapide, semplici e sicure.
Scopri di più sull’esperienza di checkout sicura del nostro negozio (alimentata da Shopify) qui.
-
Per maggiori dettagli, puoi consultare anche i Termini di Servizio o l'Informativa sulla Privacy di Shopify.
-
Accettiamo pagamenti con le principali carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e Consegna
-
Le spedizioni nazionali possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Le spedizioni internazionali potrebbero richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
A causa delle sfide globali nella catena di approvvigionamento, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito.
-
Le tariffe di spedizione possono variare in base alla tua regione e vengono calcolate al momento del checkout.
Ecco tutti i dettagli della nostra Politica di Spedizione.
-
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini nazionali di grandi dimensioni. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita.
-
Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Tieni presente che la spedizione gratuita non si applica agli ordini internazionali e che le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione.
-
Un elenco completo di tutte le nostre aree di spedizione è disponibile qui.
Se il tuo paese o la tua regione non è menzionato, contattaci per vedere se possiamo trovare una soluzione.
Garanzia e Riparazione
-
Tutti i nostri prodotti sono sottoposti a controllo qualità. La nostra garanzia copre i difetti di fabbricazione, di design o di materiali. Segnalaci eventuali difetti entro 2 mesi dalla loro scoperta.
Non copre urti, utilizzi impropri o altri problemi non attribuibili a difetti di fabbricazione.
-
Una garanzia estesa può essere aggiunta ai tuoi prodotti con un costo aggiuntivo.
Contattaci per ulteriori informazioni sulle garanzie estese.
-
Il costo della garanzia estesa può variare in base al tipo di prodotto e al periodo esteso.
Contattaci per maggiori dettagli.
Resi e Rimborsi
-
Sì, offriamo rimborsi completi e parziali.
Richiedi maggiori informazioni sulla nostra Politica di Rimborso.
-
Puoi inviare una richiesta di rimborso entro un mese dalla data di acquisto.
-
Se il prodotto e l'imballaggio sono integri e non aperti, hai diritto a un rimborso completo.
Se l'imballaggio è stato aperto e il prodotto è stato utilizzato, hai diritto a un rimborso parziale.
Se il prodotto è stato danneggiato e il danno non è coperto dalla garanzia, non sei idoneo per un rimborso.
Consulta i nostri Termini di Servizio per verificare la tua idoneità al rimborso.
-
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di reso) sono a carico del cliente.
-
Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.