Pagamentos e Segurança
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Todos os gateways de pagamento direto aderem aos padrões estabelecidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo Conselho de Padrões de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Sim, aceitamos pagamentos online. Todo o processamento de pagamentos e informações vitais dos clientes é rápido, fácil e seguro.
Saiba mais sobre nossa experiência de checkout seguro (powered by Shopify) aqui.
Envio e Entrega
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O envio doméstico pode levar até 5 dias úteis.
O envio internacional pode levar até 14 dias úteis.
Devido a desafios globais na cadeia de suprimentos, os prazos de envio podem ser mais longos que o habitual.
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As taxas de envio podem variar dependendo da sua região e são calculadas no checkout.
Aqui estão os detalhes completos da nossa Política de Envio.
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Sim, oferecemos frete grátis para grandes pedidos domésticos. Verifique o carrinho para ver a oferta atual de frete grátis.
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Sim, enviamos nossos produtos para todo o mundo. Observe que o frete grátis não se aplica a pedidos internacionais e que as taxas de envio podem variar dependendo da sua região.
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Aqui você pode encontrar uma lista completa de todas as nossas áreas de envio.
Se o seu país ou região não estiver mencionado, entre em contato para ver se podemos resolver os detalhes.
Garantia e Reparo
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Todos os nossos produtos passam por controle de qualidade.
Nossa garantia oferece proteção contra defeitos de fabricação.
A garantia cobre qualquer defeito de fabricação, design ou material. Por favor, notifique-nos dentro de 2 meses após perceber qualquer defeito.
Não cobre danos, uso inadequado ou outros problemas que não sejam atribuíveis a um defeito de fabricação.
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Uma garantia estendida pode ser adicionada aos seus produtos por um custo adicional.
Por favor, entre em contato para mais informações sobre garantias estendidas.
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A garantia estendida pode ter um custo diferente dependendo do tipo de produto e do período estendido.
Por favor, entre em contato para mais informações.
Devoluções e Reembolsos
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Sim, oferecemos reembolsos totais e parciais.
Por favor, consulte para mais informações sobre nossa política de reembolsos.
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Um pedido de reembolso pode ser enviado dentro de um mês após a compra.
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Caso o produto e a embalagem estejam lacrados e sem danos, você tem direito a um reembolso total.
Caso a embalagem tenha sido aberta e o produto tenha sido usado, você tem direito a um reembolso parcial.
Caso um produto tenha sido danificado, e o dano não esteja coberto pela sua garantia, você não terá direito a um reembolso.
Verifique nossos Termos de Serviço para ver se você é elegível para um reembolso.
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Quando um pedido não inclui frete grátis, todos os custos de envio (incluindo o de devolução) são de responsabilidade do cliente.
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Quando um pedido inclui frete grátis, apenas o custo do envio de devolução é de responsabilidade do cliente.